商品のご紹介

  • 婚約指輪 (エンゲージリング)
  • 結婚指輪 (マリッジリング)
  • エタニティリング
  • セットリング
  • Précieuse
  • TANAKA PREMIUM LINE
ご来店予約 フェア開催中

よくあるご質問

Q & A

このページでは、皆様からよくお問い合わせ
いただく
“質問”についてお答えします。
こちらで解決しないことは、
お気軽にお問い合わせください。

  • サービス全般について
  • 商品について

サービス全般について

来店について

来店予約は必要ですか?

予約は特に必要ありませんが、あらかじめご希望の日時をご連絡いただけるとスムーズにご案内させていただけます。
ご来店予約はこちらご来店予約はこちら

■ お電話
ご来店予定の店舗へ直接お電話ください。
ご予約受付電話番号一覧はこちら

■ インターネット
GINZA TANAKA9店舗(伊勢丹立川店、新潟三越店、名古屋三越 栄店、高松三越店を除く)で、インターネットからのご来店予約を受け付けております。
ご予約可能な曜日・時間帯は店舗により異なります。
ご予約フォームはこちらご予約フォームはこちら

宝石店って入りにくいイメージがあるのですが・・・。

よくお客様から「銀座の宝飾店は入りにくい」「老舗のジュエリー店は敷居が高い」というお声をいただきます。
GINZA TANAKAはいつもご来店いただいたお客様に「心はずむ瞬間」をお届けできるよう心がけています。
一生に一度の大切なリングを選ぶのにふさわしい、明るく落ち着いた空間、確かな知識を持ったスタッフが 皆様のご来店をお待ちしております。
リングを選ぶのが初めてで不安という方も、スタッフが親身になってサポートいたします。お下見だけでも結構ですので、お気軽にご来店ください。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

専用駐車場、または契約駐車場をご用意しております。 詳しくは、各店へお問い合わせください。

文字彫りについて

リングの内側に文字を入れられますか?

無料にて文字彫りのサービスを承っております。アルファベットと数字でお入れすることが可能です。
例] 2017.4.1 A to B
*リングのデザイン、サイズによっては、文字彫りができない場合がございます。

文字は何文字まで入れられますか?

文字数はリングのデザインやサイズによって異なりますので、店頭スタッフにお問い合わせください。
*リングのデザイン、サイズによっては、文字彫りができない場合がございます。

挙式日と入籍日のどちらを入れるのですか?

入籍日と挙式日のどちらでも結構です。おふたりにとって大切な記念日をお入れください。
*リングのデザイン、サイズによっては、文字彫りができない場合がございます。

オプションについて

リングの内側に宝石をセットできますか?

リングの内側に宝石をセットすることができます(有料)。
「結婚式の日に、青いものを身につけた花嫁は幸せになれる」と言われています。
ヨーロッパで古くから伝えられてきた「サムシング・ブルー」のおまじないにちなみ、GINZA TANAKAでは、ブルーサファイアのセットをおすすめしております。
*リングのデザイン、サイズによっては、宝石をセットできない場合がございます。また、宝石の種類によってはリングにセットできない場合がございます。

リングのお渡しについて

リングは出来上がるまでにどのくらいかかりますか?

ご注文をいただいてからお渡しまでに、約1カ月お時間をいただいております。 ただし、お急ぎの場合は可能な限り調整させていただきますので、お気軽にご相談ください。

結婚指輪はいつ頃までに準備すればいいですか?

結婚式の半年前~1カ月前までにお求めになる方が多いようです。
ご注文いただいてからお渡しまでに約1カ月頂戴いたしますので、余裕を持ってご準備いただくことをおすすめいたします。

リングは発送してもらえますか?

リングの発送も承っております。お気軽にスタッフにお申し付けください。
*リングの発送は国内のみとさせていただきます。

お支払いについて

リングの代金はいつ支払えばよいですか?

お支払いは、リングをご注文いただく時と、お受け取りいただく時の、どちらかをお選びいただけます。
お受け取りの際にお支払いいただく場合は、ご注文時にお内金として、リング代金の50%をご入金いただいております。

クレジットカードは使えますか?

GINZA TANAKAでは、各種クレジットカードをご利用いただけます。ご利用いただけるカードについては、お問い合わせください。

結婚指輪をお互いに贈り合いたいのですが、別会計はできますか?

別会計も承っております。スタッフへお気軽にお申し付けください。

アフターケアについて

リングのお手入れ方法を教えてください。

やわらかい布やセーム皮でから拭きしてください。
ダイヤモンドは皮脂や石鹸、化粧品や調理用の油などの汚れがつきやすい性質があります。
汚れがひどい場合は、中性洗剤をぬるま湯で薄めたものに浸します。柔らかい歯ブラシなどで軽くこすると、細かな部分もきれいになります。
流水で洗剤を洗い流し、きれいな布で水気をふき取ります。

サイズ直しはできますか?

ブライダルリングのサイズ直しを生涯保証にて承ります。
リングのデザイン、サイズによってはお直しができない場合がございます。
また、サイズ直しはリングの強度を考慮して、2回までをおすすめしております。

リングをクリーニングしてもらえますか?

リングの磨き直し、洗浄を生涯保証にて承ります。
バフがけという方法で磨き上げ、小キズを取り除くことにより、リングに輝きをよみがえらせます。
また、超音波機器を使用して、油汚れなどのくすみの原因をきれいに落とします。
全国のGINZA TANAKA直営店にてお受けいたしますので、お近くのショップにお気軽にお立ち寄りください。
*店舗によっては、リングをお預かりする場合もございます。

リングが楕円形になってしまいましたが、直りますか?

まずはお品物を拝見させていただきますので、お近くのGINZA TANAKAへお持ちください。
GINZA TANAKAのブライダルリングには、傷や変形に強い田中貴金属オリジナルの「スーパーストロングプラチナ(SSP)」や「ロイヤルピュアプラチナ(RPP)」を使用しておりますが、リングに強い力が加わると変形する恐れがあります。重い荷物を持つなど手指を強く握る時、またコンサート等で拍手をしてリング同士がぶつかる恐れがある時は、リングをはずすことをおすすめします。

また、長年使用していると、リングが指の形に変形することもあります。リングが変形すると石留めがゆるみ、ダイヤがはずれる危険があります。
GINZA TANAKA直営店にお持ちいただければ、石留めの確認やリングのクリーニングも承ります。お気軽にお近くのショップへお越しください。

ダイヤモンドは、はずれたりしませんか?

リングに強い力が加わったり、長年使用しているとリングの形が変形することがあります。
リングが変形すると、石留めがゆるみ、ダイヤがはずれる危険があります。
重い荷物を持つなど手指を強く握る時、またコンサート等で拍手をしてリング同士がぶつかる恐れがある時はリングをはずしましょう。
石留めの確認やリングのクリーニングも承りますので、定期的にGINZA TANAKA直営店にリングをお持ちいただくことをおすすめします。

購入した店舗以外のお店でもアフターサービスを受けられますか?

全国のGINZA TANAKA直営店にてお受けいたします。お近くのショップにお気軽にお立ち寄りください。

結婚指輪のデザインを変えたくなったのですが、リフォームはできますか?

GINZA TANAKAはダイヤモンドのリフォームを承っております。まずは店頭スタッフにご相談ください。
※石の状態によってはお受けできない場合もございます。
※リフォームで不要になったリング枠などは、お買い取りいたします。
 ご本人様を確認できる書類(運転免許証・健康保険証など)をお持ちください。

商品について

婚約指輪(エンゲージリング)について

婚約指輪にはどんな意味があるのですか?

婚約指輪とは「婚約」の記念として、男性から女性に贈るリングのこと。一般的にダイヤモンドリングが贈られます。
ダイヤモンドの語源はギリシャ語のアダマス(堅固で侵しがたいもの)。
これはダイヤモンドが地球上に存在する物質の中で最も硬く、また耐熱性、耐酸性にも優れているためです。
婚約指輪にダイヤモンドが使われるのは、ダイヤモンドの特徴である「硬さ」と変わることのない「輝き」が、「永遠の愛」を象徴するためだといわれています。

セミオーダーとは何ですか?

婚約指輪のセミオーダーとは、お好みのダイヤモンドとリングのデザインをお選びいただいてから、指のサイズに合わせてリングを一からお作りするシステムです。
GINZA TANAKAの豊富なダイヤモンドの中からあなただけの輝きを見つけてください。お好みのデザインにセットし、世界でただひとつの婚約指輪をおつくりします。

セットリングとは何ですか?

婚約指輪と結婚指輪を重ね着けできるデザインのリングです。
結婚指輪のみでシンプルに、婚約指輪と重ね着けして華やかにと、 シーンや気分に合わせて様々なコーディネートをお楽しみいただけます。

婚約指輪と結婚指輪は同時に購入するものですか?

婚約指輪と結婚指輪を同時に購入するという決まりは特にありません。
婚約指輪と結婚指輪の重ね着けを楽しみたい方は、セットリングとして 同時にご購入されることが多いようです。
GINZA TANAKAでは、婚約指輪のご購入で「オリジナルジュエリーポーチ」を、婚約指輪と結婚指輪の同時ご購入で「オリジナルジュエリーポーチ」と「オリジナルリングピロー」をプレゼントいたします。

婚約指輪と結婚指輪を同時に購入した場合、特典はありますか?

GINZA TANAKAでは婚約指輪と結婚指輪を同時にご購入いただいた場合、
成約特典として「オリジナルジュエリーポーチ」と「オリジナルリングピロー」を差し上げています。

結婚指輪(マリッジリング)について

結婚指輪にはどんな意味があるのですか?

結婚指輪は、「結婚の証」としてふたりで身につける指輪です。
結婚のシンボルがリングになったのは、始まりも終わりもない“輪”が“永遠”を表すからだといわれています。
また、結婚指輪を左手につけるのは、右手に比べて心臓に近く、
また薬指の血管は心臓(ハート)に繋がっていると考えられてきたためだといわれています。

結婚指輪はふたりとも同じデザインでないといけませんか?

結婚指輪は、おふたりで同じデザインをお選びいただくことが多いのですが、それぞれがお気に召したデザインをお選びになる方もたくさんいらっしゃいます。
リングの内側に入れる文字を揃えたり、同じ宝石をセットすることでペアリングとするのもおすすめです。

プラチナについて

どのような品質のプラチナを使用していますか?

GINZA TANAKAのブライダルリングには、傷や変形に強い田中貴金属オリジナルの「スーパーストロングプラチナ(SSP)Pt950」や
「ロイヤルピュアプラチナ(RPP)純度99.9%」を使用しております。
SSPは、傷が付きやすく変形しやすいと言われていたプラチナ装飾品の常識をくつがえした新素材。大切なブライダルジュエリーを末永く、美しいままご愛用いただけます。
RPPは、凛とした白い輝きと強さを兼ね備えるとともに、傷や変形にも強いため、ブライダルジュエリーに最適の素材です。

プラチナのリングは変形・変色しますか。

プラチナは日常生活の中では、変色の心配がなく、美しく輝き続けます。 ただし、プラチナは純粋な状態では化学的に安定した貴金属ですが、合金の場合は加えた貴金属が化学反応を起こして変色することが稀にあります。

GINZA TANAKAのブライダルリングには、傷や変形に強い田中貴金属オリジナルの「スーパーストロングプラチナ(SSP)」や「ロイヤルピュアプラチナ(RPP)」を使用しております。
傷や変形に強い素材ではありますが、リングに強い力が加わると変形する恐れがあります。
重い荷物を持つ、スポーツをするなど手指を強く握るとき、またコンサート等で拍手をしてリング同士がぶつかる恐れがある時は、リングを外すことをおすすめします。